Политика конфиденциальности
Редакция от 22.09.2026
1. Кто мы
1.1. Оператор персональных данных — ООО «SQUAD» (ИНН 313301535, адрес: Istiqlolobod MFY, Eski Sariko'l ko'chasi, 8-uy, email для вопросов о данных: support@squadplayers.com).
1.2. Политика объясняет, какие данные мы собираем в мобильном приложении SQUAD и на сайте squadplayers.com, зачем мы это делаем, кому передаём данные и как вы можете управлять ими. Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных».
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы указываете сами:
- номер телефона (для входа по SMS);
- имя, фото профиля, пол, дата рождения или возраст, город;
- виды спорта, уровень игры, предпочтительное время и площадки;
- для тренеров: опыт, квалификация, описание, Площадка, с которой работает тренер;
- сообщения в чатах матчей и тренировок, отзывы, жалобы.
Данные, которые создаются при использовании Платформы:
- бронирования, матчи, результаты, рейтинг, участие в турнирах;
- подписки (кто на кого подписан), лента активности, позиция в рейтинге города;
- история платежей: сумма, дата, статус, маскированный номер карты (например, 8600 **** 1234) и идентификатор транзакции от платёжной организации.
Данные устройства и технические данные:
- модель устройства, версия ОС и Приложения, язык, часовой пояс;
- токен push-уведомлений;
- IP-адрес, журналы ошибок и сбоев, обезличенная статистика использования.
Геолокация — только с вашего разрешения, чтобы показывать ближайшие площадки и матчи. Вы можете отключить доступ в настройках телефона и выбрать город вручную.
Чего мы не собираем: полный номер карты и CVV (их обрабатывает платёжная организация), биометрические и генетические данные, данные о здоровье, контакты из телефонной книги. Мы не используем рекламный идентификатор устройства (IDFA/AAID) и не отслеживаем вас в чужих приложениях и на чужих сайтах.
3. Зачем мы используем данные
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Регистрация и вход | телефон | исполнение договора, согласие |
| Бронирование кортов и тренировок, оплата, возвраты | профиль, бронирования, данные платежей | исполнение договора |
| Подбор матчей и рейтинг уровня | уровень, результаты, город, геолокация | исполнение договора, согласие |
| Социальные функции (профиль, подписки, лента, рейтинг города) | профиль, статистика | исполнение договора |
| Чаты матчей и тренировок, модерация, рассмотрение жалоб | сообщения, жалобы | исполнение договора, законный интерес в безопасности |
| Уведомления о бронях, матчах, изменениях | токен push, телефон | исполнение договора |
| Поддержка пользователей | переписка, данные аккаунта | исполнение договора |
| Стабильность и улучшение Платформы | технические данные, журналы ошибок | законный интерес |
| Выполнение требований закона (налоги, фискальные чеки, запросы госорганов) | данные платежей | требование закона |
Маркетинговые рассылки по SMS и в push отправляем только с вашего отдельного согласия. Отказаться от них можно в настройках.
4. Что видят другие пользователи
Профиль на SQUAD публичный. Другие пользователи видят ваше имя, фото, город, виды спорта, рейтинг, статистику и историю матчей, подписки и активность в ленте. Номер телефона не показывается другим пользователям.
Площадке, у которой вы забронировали корт, и Тренеру, к которому вы записались, передаются ваше имя и номер телефона. Это нужно, чтобы они могли вас идентифицировать и связаться по поводу брони.
5. Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные. Мы передаём данные только в объёме, необходимом для работы Платформы:
- Площадкам и Тренерам — имя и телефон для исполнения бронирования;
- платёжной организации Atmos — для проведения платежей и возвратов;
- провайдеру SMS (Eskiz) — номер телефона для отправки кодов подтверждения;
- Google LLC (Firebase, Google Cloud) — хостинг, база данных, аутентификация, push-уведомления, аналитика и отчёты о сбоях;
- Functional Software Inc. (Sentry) — отчёты об ошибках;
- Apple Inc. и Google LLC — доставка push-уведомлений через их сервисы;
- сервису карт — для показа площадок на карте;
- государственным органам — по законным запросам.
Все подрядчики обрабатывают данные по нашему поручению и обязаны обеспечивать их конфиденциальность.
6. Трансграничная передача и место хранения
6.1. Часть инфраструктуры (Google Cloud / Firebase, Sentry) расположена за пределами Республики Узбекистан, в том числе в США. Давая согласие на обработку персональных данных, вы соглашаетесь на их трансграничную передачу в эти страны. Мы выбираем подрядчиков, которые обеспечивают надёжную защиту данных.
6.2. SQUAD не обрабатывает категории данных, для которых законодательство Республики Узбекистан устанавливает обязательное хранение на территории страны (биометрические и генетические данные). При изменении требований мы обеспечим их выполнение.
7. Сроки хранения
- Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует.
- После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней.
- Сведения о платежах хранятся столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство (как правило, 5 лет).
- Сообщения в общих чатах матчей обезличиваются: вместо имени отображается «Удалённый пользователь».
- Результаты матчей сохраняются в обезличенном виде, чтобы не нарушать рейтинг других игроков.
- Журналы ошибок хранятся до 90 дней.
8. Ваши права
Вы вправе:
- получить информацию о своих данных и их обработке;
- исправить или дополнить данные (большую часть можно изменить в профиле);
- потребовать удаления данных и удалить аккаунт;
- отозвать согласие на обработку данных (это может сделать невозможным дальнейшее использование Платформы);
- отказаться от маркетинговых сообщений;
- обжаловать наши действия в уполномоченном государственном органе в области персональных данных или в суде.
Запросы направляйте на support@squadplayers.com. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.
9. Удаление аккаунта
В Приложении: «Профиль → Настройки → Удалить аккаунт». Без Приложения: письмо на support@squadplayers.com с номера телефона, привязанного к аккаунту, или страница squadplayers.com/delete-account. Подробности — на странице «Удаление аккаунта и данных».
10. Безопасность
Мы используем шифрование при передаче данных (HTTPS/TLS), разграничение доступа сотрудников и подрядчиков по ролям, журналирование доступа и хранение данных у проверенных облачных провайдеров. Вход только по одноразовым SMS-кодам снижает риск утечки паролей.
11. Дети
Платформа предназначена для лиц от 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет. Если вы узнали, что ребёнок зарегистрировался без согласия родителей, сообщите на support@squadplayers.com — мы удалим аккаунт.
12. Сайт и cookies
Сайт squadplayers.com использует только технически необходимые cookies и, при наличии вашего согласия, обезличенную аналитику посещений. Вы можете запретить cookies в настройках браузера.
13. Изменения Политики
О существенных изменениях мы сообщаем в Приложении. Актуальная редакция всегда доступна на squadplayers.com/privacy.