Удаление аккаунта и данных

Редакция от 22.09.2026

Эта страница описывает, как удалить аккаунт в приложении SQUAD (разработчик: ООО «SQUAD») и какие данные при этом удаляются.

Способ 1. В приложении

Откройте «Профиль → Настройки → Удалить аккаунт», подтвердите удаление SMS-кодом. Аккаунт деактивируется сразу.

Способ 2. Без приложения

Напишите на support@squadplayers.com с темой «Удаление аккаунта». Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту. Мы подтвердим, что аккаунт ваш, по SMS-коду и удалим его в течение 7 дней.

Что удаляется

• номер телефона, имя, фото, дата рождения, город;
• предпочтения, уровень игры и рейтинг;
• подписки, лента активности, отзывы;
• токены устройств и геолокация.

Всё перечисленное удаляется безвозвратно в течение 30 дней после запроса.

Что сохраняется и сколько

• Сведения о платежах (сумма, дата, идентификатор транзакции) хранятся до 5 лет по требованию налогового законодательства, после чего удаляются.
• Сообщения в общих чатах матчей и результаты совместных матчей остаются в обезличенном виде («Удалённый пользователь»). Это нужно, чтобы не нарушить историю и рейтинг других игроков.

Перед удалением

Предстоящие бронирования нужно отменить заранее. Бронирования, которые отменены менее чем за 12 часов до начала, не возвращаются. Если у вас есть и профиль Тренера, он удаляется вместе с аккаунтом.

Удалить только часть данных, например фото или отзывы, можно в профиле или по запросу на support@squadplayers.com.